Mums ir svarīga jūsu privātuma aizsardzība. Uzskatām, ka datu aizsardzība ir uzticības jautājums, tāpēc izturamies pret to ļoti nopietni. Mēs kā datu pārzinis uzņemamies atbildību par jebkuru personiska rakstura informāciju, ko jūs mums iesniedzat. Jūsu personas datus apkopojam tikai tad, ja tas ir nepieciešams šajā Privātuma politikā norādītajiem mērķiem, un izmantojam datus tikai saskaņā ar šeit noteikto. Pirms iesniedzat jebkādus personas datus uzņēmumam Makita Oy, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Šīs Privātuma politikas mērķis ir radīt jums, lietotājam, pārliecību, ka mēs kā personas datu pārzinis apstrādājam informāciju par jums saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem par privātumu.
Makita Oy klientu reģistra Privātuma politika
1 - Par datu apstrādi atbildīgā persona
Makita Oy
Teilimäki 4
FI 01530 Vantaa
(turpmāk tekstā – „mēs”)
2 - Kontaktpersona reģistra jautājumos
Miko Oikarinens (Mikko Oikarinen)
Teilimäki 4
FI 01530 Vantaa
dataprotection@makita.fi
3 - Reģistra nosaukums
Klientu reģistrs
4 - Kāds ir mērķis un likumīgās intereses jūsu personas datu apstrādei?
Personas datu apstrādes mērķis ir:
- nodrošināt un izstrādāt mūsu produktus un pakalpojumus;
- izpildīt mūsu līgumus, kā arī citus mūsu solījumus un pienākumus;
- pārvaldīt un attīstīt mūsu attiecības ar klientiem;
- nodrošināt trīs gadu garantijas pakalpojumu reģistrētajiem klientiem;
- sūtīt biļetenus; un
- izvietot mērķtiecīgas reklāmas tiešsaistes pakalpojumos, ko nodrošina mūsu uzņēmums un citas puses.
Personas datu apstrādes pamatojums ir mūsu likumīgās intereses, balstoties uz attiecībām ar klientiem, līgumu īstenošanu un piekrišanu.
5 - Kādus datus mēs apstrādājam?
Mēs apstrādājam šādu veidu personas datus, kas skar klientus vai citus datu subjektus mūsu klientu reģistrā:
- pamata informācija par datu subjektu, piemēram, vārds, uzvārds*, dzimšanas datums, klienta numurs un/vai cits identifikators, parole un saziņas valoda;
- datu subjekta kontaktinformācija, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese;
- dati par uzņēmumiem un uzņēmumu kontaktpersonām, piemēram, uzņēmuma reģistrācijas nr., kontaktpersonu vārdi, uzvārdi, amata nosaukumi un kontaktinformācija;
- iespējami tiešā mārketinga aizliegumi un piekrišanas;
- dati par attiecībām ar klientiem un līgumiem, piemēram, informācija par iepriekšējiem un esošajiem līgumiem un pasūtījumiem, lietotāju profili, kas balstīti uz attiecībām ar klientiem, tālruņa sarunu ieraksti, sarakste ar klientu / datu subjektu un cita kontaktinformācija, sīkfaili, kā arī informācija par to izmantošanu;
- citi iespējamie dati, kas apkopoti atsevišķi ar datu subjekta piekrišanu.
6 - No kurienes mēs saņemam informāciju?
Datus galvenokārt saņemam no jums, balstoties uz pieteikšanās veidlapu trīs gadu garantijas pakalpojumam, pasta pakalpojumu veidlapu, adresātu sarakstu, aptaujām un citiem konkursiem.
Izveidojot lietotāja kontu, jūs varat arī pierakstīties Makita adresātu sarakstā. Tas dod mums iespēju sūtīt jums informāciju par mūsu tīmekļa vietnēm, produktiem, kampaņām, biļeteniem un sadarbības partneriem. Ja nevēlaties saņemt iepriekš izklāstīto informāciju vai ziņojumus, jūs jebkurā laikā varat atcelt pierakstīšanos adresātu sarakstā.
Turklāt personas dati var tikt apkopoti un atjaunināti arī šajā Privātuma politikā izklāstītajiem mērķiem, pamatojoties uz informāciju, kas ir saņemta no publiski pieejamiem avotiem, valsts iestādēm un citām trešajām pusēm saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Šādi dati tiek atjaunināti manuāli vai automātiski. Piemēram, ja no mums iegādātais produkts saplīst standarta garantijas laikā un produkts tiek nogādāts remontam uz autorizētu garantijas tehniskās apkopes punktu, mēs saņemsim informāciju no garantijas tehniskās apkopes punkta par veikto remontu.
7 - Kam mēs izpaužam un sūtām datus un vai sūtām tos ārpus ES vai EEZ?
Datus izpaužam šādos gadījumos:
- Mazumtirgotājiem, kas nodrošina trīs gadu garantijas pakalpojumus
Ja piereģistrēsit iegādāto produktu Makita Oy pagarinātās trīs gadu garantijas programmā, mēs apkoposim, glabāsim un apstrādāsim jūsu personas datus nolūkā nodrošināt garantijas pakalpojumus, kas varētu jums būt nepieciešami, kā arī lai nosūtītu jums attiecīgu produktu informāciju un pakalpojumu piedāvājumus.
Pagarinātās trīs gadu garantijas programmas gadījumā Makita mazumtirgotājiem ir tiesības piekļūt uzņēmuma Makita garantijas pakalpojumu reģistrācijas sistēmai, lai skatītu pamatinformāciju par klientu, ja klients ir saistīts ar attiecīgo mazumtirgotāju attiecībā uz produkta reģistrāciju. Mazumtirgotāji šos datus var izmantot tikai saistībā ar uzņēmuma Makita pagarināto trīs gadu garantijas programmu.
Savus personas datus varat skatīt, pierakstoties savā lietotāja kontā tīmekļa vietnē www.makita.fi. Savā lietotāja kontā jūs varat skatīt savus reģistrētos produktus un mainīt savu kontaktinformāciju un adresātu saraksta preferences. Jums ir jānodrošina piereģistrēšanās datu konfidencialitāte, un jūs nedrīkstat tos izpaust neautorizētām trešajām personām. Mēs neuzņemamies atbildību par neatļautu paroļu izmantošanu.
- Kurjeru pakalpojums
Ja izmantojat mūsu kurjeru pakalpojumu, lai nosūtītu savu produktu uzņēmumam Makita servisa pakalpojumu sniegšanai, mēs apkoposim, glabāsim un apstrādāsim personas datus nolūkā nodrošināt piegādi, kā arī lai nosūtītu jums attiecīgu produktu informāciju un pakalpojumu piedāvājumus.
Nodrošinot kurjeru pakalpojumus, uzņēmuma Makita Oy kurjeru pakalpojumu sniedzējiem ir tiesības skatīt pamatinformāciju par klientu. Kurjeru pakalpojumu sniedzēji var izmantot šos datus tikai saistībā ar šī pakalpojumu sniegšanu.
Apstrādājot personas datus, mēs izmantojam apakšuzņēmēju pakalpojumus. IT pārvaldībai izmantojam ārējo pakalpojumu sniedzēju, un personas dati tiek uzglabāti serverī, ko pārvalda un aizsargā pakalpojumu sniedzējs.
Personas datus sūtām ārpus ES/EEZ. Ja personas dati tiek apstrādāti ārpus ES vai EEZ, mēs nodrošinām, ka apakšuzņēmējs ir apņēmies ievērot Eiropas Komisijas standartklauzulas, kas attiecas uz personas datu apstrādi. Mēs nodrošināsim, ka Eiropas Komisija ir atzinusi datu aizsardzības līmeņa pietiekamību konkrētajā valstī.
8 - Kā mēs aizsargājam datus un cik ilgi tos glabājam?
Piekļuve mūsu sistēmai, kas satur personas datus, ir atļauta tikai tiem mūsu darbiniekiem, kuru amata aprakstā tiem ir noteiktas tiesības rīkoties ar klientu datiem. Katram lietotājam ir savs lietotāja ID un parole darbam sistēmā. Informācija tiek apkopota datubāzēs, ko aizsargā ugunsmūri, paroles un citi tehniski pasākumi. Datubāzes un to rezerves kopijas glabājas slēgtās telpās, kurām var piekļūt tikai noteiktas personas.
Mēs pastāvīgi izvērtējam nepieciešamību glabāt datus, ņemot vērā piemērojamos tiesību aktus. Turklāt mēs īstenojam samērīgus pasākumus, lai nodrošinātu, ka reģistrā apstrādes nolūkiem netiek glabāti nesaderīgi, novecojuši vai neprecīzi personas dati, kas attiecas uz datu subjektiem. Šādus datus mēs nekavējoties labosim vai iznīcināsim.
9 - Sīkfaili
Sīkfaili ir nelieli teksta faili, ko jūsu tīmekļa pārlūkprogramma glabā jūsu datora cietajā diskā, kas mūsu serverim ļauj identificēt jūsu datoru kā unikālu lietotāju. Mūsu tīmekļa vietnēs ir izmantoti sīkfaili un citas līdzīgas tehnoloģijas tīmekļa vietnes uzturēšanai un attīstībai, lietotāju pieredzes pilnveidei un analīzei, kā arī mērķtiecīgu reklāmu izvietošanai gan sadarbības partneru, gan mūsu pašu tīmekļu vietnēs. Ja esat apmeklējis mūsu tīmekļa vietni un apstiprinājis sīkfailus jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumos, tiek uzskatīts, ka esat apstiprinājis mūsu sīkfailu izmantošanu. Taču, lai lietotu mūsu tīmekļa vietni, piekrišana sīkfailu izmantošanai nav obligāta. Jūs varat liegt sīkfailu izmantošanu, norādot to savas tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumos. Ņemiet vērā, ka, bloķējot sīkfailus, jums var nebūt iespēja izmantot noteiktas mūsu tīmekļa vietnes funkcijas.
Papildus mūsu sīkfailiem mēs izmantojam arī šādu trešo pušu sīkfailus: Google Analytics un Facebook. Vairāk informācijas par trešo pušu pārvaldītajiem sīkfailiem un to izmantošanas bloķēšanu ir pieejama šo pušu pārvaldības vietnēs.
10 - Kādas ir jūsu tiesības kā datu subjektam?
Jums ir tiesības pārskatīt jūsu personas datus reģistrā un pieprasīt labot vai dzēst kļūdainus, novecojušus, nederīgus vai nelikumīgus datus. Ja jums ir piekļuve jūsu datiem, varat tos labot patstāvīgi. Ja apstrāde tiek veikta ar jūsu piekrišanu, jums ir tiesības arī atsaukt vai mainīt savu piekrišanu jebkurā laikā. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās apstrādes likumību, kas tika veikta pirms piekrišanas atsaukšanas. Reģistrējoties trīs gadu garantijai vai izmantojot kurjeru pakalpojumus, klients piekrīt, ka Makita koplieto attiecīgos personas datus ar pilnvarotiem izplatītājiem un pakalpojumu sniedzējiem.
Jums ir tiesības iebilst pret jūsu datu apstrādi vai pieprasīt tās ierobežošanu, kā arī iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei par personas datu apstrādi.
Ja jūs kā datu subjekts klientu reģistram esat sniedzis informāciju, kas ir apstrādāta, pamatojoties uz datu subjekta piekrišanu vai uzdevuma izpildi, jums ir tiesības piekļūt minētajiem datiem galvenokārt mašīnlasāmā formātā un nodot datus citam datu pārzinim.
Ja jūsu datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, noteiktu personīgo iemeslu gadījumā jums ir tiesības arī iebilst pret apstrādes darbībām, kas ir saistītas ar jums. Veicot pieprasījumu, jums ir jānorāda konkrēts iemesls, kāpēc iebilstat pret apstrādi. Mēs varam atteikties reaģēt uz šādu pieprasījumu, tikai pamatojoties uz likumā noteiktajiem kritērijiem.
11 - Ar ko jūs varat sazināties?
Visa saziņa un pieprasījumi saistībā ar šo Privātuma politiku ir jāveic un jāiesniedz rakstiski vai personīgi otrajā (2.) sadaļā minētajai kontaktpersonai.
12 - Izmaiņas Privātuma politikā
Ja veiksim izmaiņas šajā Privātuma politikā, šādas izmaiņas un to ieviešanas datumi tiks atzīmēti Privātuma politikā. Ja izmaiņas ir būtiskas, informācija par tām var tikt nodota arī citos veidos, piemēram, pa e-pastu vai izvietojot paziņojumu mūsu tīmekļa vietnē. Iesakām regulāri apmeklēt mūsu tīmekļa vietni un pievērst uzmanību jebkurām izmaiņām mūsu Privātuma politikā.